What's new, 21 October 2026: A customer who sends several messages before the bot's first reply no longer gets the opening sequence of a Chat Flow twice
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Licenze e prova gratuita

Una prova gratuita di 7 giorni per numero, poi una licenza mensile per numero. Che cos'è uno slot e cosa succede quando scade.

Ogni numero WhatsApp richiede una licenza attiva per inviare e ricevere tramite l'API. Non esiste un piano gratuito; su ogni nuovo numero è disponibile una prova gratuita di 7 giorni.

Prezzi

Un unico prezzo, in USD, per numero e per mese: è lo stesso sia che il numero sia una connessione qr sia che sia una connessione cloud_api, e qualunque cosa invii tramite essa.

Prezzo
Un numero WhatsApp in un workspace autonomo$12
Accesso API a un numero che risiede su un portale Bitrix24 (add-on API)$12

Nessun posto utente, nessun limite di messaggi, nessuna tariffa per richiesta da parte nostra. I costi di conversazione di Meta per i numeri cloud_api sono fatturati da Meta al vostro account WhatsApp Business, non da noi. Attivazione e fatture si trovano su https://developers.wasync.app/billing.

Slot

Uno slot è una capacità, non un numero di telefono, e non è qualcosa che si lega a un cliente:

  • Si associa quando un numero viene effettivamente abbinato: la creazione di un record di connessione non ne consuma uno fino a quel momento.
  • Eliminando una connessione, il suo slot torna nel pool con il tempo residuo. Il prossimo numero che collegherete lo riprenderà automaticamente.
  • Questo vi permette di spostare uno slot pagato da un cliente in uscita a uno nuovo senza pagare due volte e senza chiedere l'intervento di nessuno.

Controllate GET /account prima di promettere capacità: slots.available indica ciò che POST /connections può ancora consumare con una licenza attiva, e slots.nextExpiry è la data entro cui dovete rinnovare.

Eliminare un numero, chiudere un workspace

Entrambe le operazioni sono a vostra disposizione, dalla schermata Billing della console sviluppatori o tramite l'API.

  • Eliminare un numero — DELETE /v1/connections/{id}, oppure il pulsante Delete sulla riga della connessione. La sessione WhatsApp viene chiusa, tutti i messaggi memorizzati per essa vengono rimossi e uno slot pagato torna nel pool come descritto sopra.
  • Chiudere un workspace — il pulsante Close workspace su un workspace senza connessioni rimaste. Rimuove il workspace insieme alle sue API key e alla sua configurazione webhook, quindi qualsiasi sistema che chiami ancora l'API con quelle chiavi smette di funzionare.

Un workspace che ha ancora dei numeri non può essere chiuso: eliminateli prima, in modo che i telefoni vengano scollegati anziché lasciare sessioni orfane. Nemmeno un workspace con un abbonamento a slot attivo può essere chiuso: annullate prima l'abbonamento.

Nessuna delle due azioni può essere annullata. Ciò che rimane è la registrazione del fatto che un numero ha già usato la prova gratuita: chiudere un workspace e aprirne uno nuovo non concede allo stesso telefono una seconda prova.

La prova gratuita

Un nuovo numero inizia con una prova di 7 giorni nel momento in cui viene abbinato, sia che l'abbinamento avvenga scansionando un QR sia digitando un codice di abbinamento. L'abbinamento tramite codice non consuma nulla in più: stesso slot, stessa prova.

Quando la licenza scade, la connessione non è più raggiungibile: scompare da GET /connections, gli eventi non vengono più consegnati e gli invii rispondono 402.

Limiti di warm-up sui nuovi numeri qr

Un numero qr appena abbinato è soggetto a 72 ore di limiti di warm-up sul volume di invio orario. Superarne uno restituisce 429 warmup_limited: è un limite orario, quindi attendete qualche minuto prima di riprovare e non ripetete le richieste in loop continuo.

È un limitatore distinto da quello anti-abuso, che restituisce 429 rate_limited. Rispettate Retry-After quando è presente, ma tenete sempre un back-off predefinito vostro: l'intestazione non è garantita su ogni risposta 409/429.

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