Planes, prueba y facturas
Una licencia por número de WhatsApp — WAPP (QR) $19, WABA (Business API) $29, complemento API y agentes $12 al mes en USD — una prueba de 7 días, pago con tarjeta mediante Stripe, facturas en el portal del cliente.
Qué se licencia
Cada número de WhatsApp tiene su propia licencia, que se compra y se renueva en la fila del número en Connections. La aplicación, el equipo, los flujos y los ajustes son gratuitos; un número sin licencia activa deja de enviar y de recibir.
| Plan | Cubre | Precio |
|---|---|---|
| WAPP | Un número QR: el WhatsApp que ya tiene, vinculado escaneando un código. | $19 al mes |
| WABA | Un número de WhatsApp Business API: plantillas, llamadas, mayores volúmenes. | $29 al mes |
| Complemento API y agentes | REST API, servidor MCP remoto y nodo de n8n en el número. | $12 al mes |
Los precios están en USD y no incluyen el IVA, que Stripe añade al pagar según su país y su situación de IVA. Los socios revenden al 60 % del precio de lista; consulte Partners.
La prueba
Cada número nuevo comienza con una prueba de 7 días con todo activado; los números que trae un socio reciben 15 días. Hay una sola prueba por número de teléfono: un número que ya la tuvo, en cualquier portal, pasa directamente a una licencia de pago. Tres días antes del final recibe un correo y una notificación de Bitrix24; cuando termina la prueba, el número queda en pausa hasta que se active una licencia, y no se elimina nada.
Pagar
Connections → el número → Activate abre el pago de Stripe. Se aceptan tarjeta y PayPal; la suscripción se renueva cada mes con la misma tarjeta. Casi siempre, una tarjeta rechazada es decisión del banco emisor; pruebe con otra tarjeta o escriba a [email protected] para recibir un enlace de pago de Revolut y una activación manual.
Los complementos y los números adicionales se añaden en la misma página; la suscripción se ajusta de forma proporcional.
Facturas y datos de la empresa
Stripe envía por correo una factura por cada pago. Connections → el número → Manage subscription abre el portal de cliente de Stripe con todas las facturas, la tarjeta registrada y los datos de la empresa: complete la razón social, la dirección y el número de IVA antes de pagar, porque la factura lleva los datos vigentes en el momento del pago. Las empresas de fuera de Rumanía reciben además una factura fiscal de TDACRM Solutions SRL por cada pago.
Vencimiento y período de gracia
Una suscripción que no se renueva entra en un breve período de gracia durante el cual el número sigue funcionando y se notifica a los administradores; después, el número queda en pausa. Reactivar un número en pausa lo restablece todo, incluidas las conversaciones y los flujos.
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Administración
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Equipo y acceso
Quién puede usar cada número de WhatsApp, qué puede hacer cada persona en la aplicación WASync, qué conversaciones ve y qué reciben automáticamente los administradores de Bitrix24.