Centro de ayuda
Respuestas a las preguntas que los clientes hicieron de verdad, una página por cada una: qué hace WASync, dónde hacer clic y la página de producto que lo explica.
Cada página de esta sección responde a una pregunta que un cliente nos hizo, con las palabras que usó. Cada respuesta explica qué ocurre, dónde está el ajuste y enlaza a la página de producto que documenta la función completa. El Centro de ayuda se mantiene al día con el producto: cuando una función cambia, sus respuestas cambian con ella.
Chat Flows
Bots en WhatsApp: cuándo empiezan, cuándo se detienen, recordatorios, anuncios, fuentes y los registros que crean.
WASync Chat
La bandeja compartida: quién ve qué, etapas, respuestas rápidas, vinculación de conversaciones con registros, mensajes largos.
Registros y cronología del CRM
Leads, negociaciones, contactos, comentarios en la cronología, fuentes, atribución de anuncios, Smart Processes.
Llamadas de WhatsApp
Cómo contestar en la tarjeta de llamada de Bitrix24, a quién se llama, qué se registra.
Conexiones y números
Números QR y de Business API: desconexiones, cómo traer un número, coexistencia, eliminar una conexión, fiabilidad.
API, MCP y facturación
Archivos a través del MCP, pagos, facturas.
¿No encuentra su respuesta aquí? Escriba a [email protected] indicando el nombre de su portal; respondemos por escrito, normalmente en menos de una hora en días laborables.
Grupos de WhatsApp
El puente de grupos refleja los grupos de WhatsApp en los que está un número QR como chats de grupo de Bitrix24: los miembros siguen en WhatsApp y su equipo lee y responde desde Bitrix24.
Chat Flows
Bots en WhatsApp: cuándo empiezan, cuándo se detienen, recordatorios, anuncios, orígenes y los registros que crean.