Başka bir sağlayıcıdan numara taşıyın

WhatsApp Business API'yi başka bir yerde, örneğin Gupshup, 360dialog, Twilio veya Wati'de mi kullanıyorsunuz? Bu numarayı WASync'e (WABA adıyla satılır) taşıyabilir ve Meta nezdindeki itibarınızı koruyabilirsiniz. Eski sağlayıcınız son adıma kadar çalışmaya devam eder, bu nedenle geçişi yapana kadar hizmette kesinti olmaz.

Sihirbazın adı Bring a number. WASync uygulamasında Connections altında şuradan bulabilirsiniz:

• Mevcut bir WABA bağlantısının menüsü.
• Connect WhatsApp Business API içindeki Already using the WhatsApp Business API with another provider? Bring that number instead bağlantısı.
• Connections sayfasının üstündeki düğmelerin yanında yer alan Bring a number from another provider bağlantısı.

Başlamak için bir WABA bağlantınızın olması gerekmez: son iki giriş, henüz bağlantısı olmayan bir portalda da çalışır.

Sizinle gelenler, geride kalanlar

Görünen ad numarayla birlikte geldiği için yeniden girmeniz gereken bir şey yoktur ve yeni bir ad incelemesi yapılmaz.

Başlamadan önce

• Mevcut sağlayıcınızda numara için iki adımlı doğrulamayı kapatın. Meta, doğrulama açıkken taşımayı reddeder ve bir geçişin başarısız olmasının açık ara en yaygın nedeni budur. Business Manager'da: WhatsApp Manager, Phone numbers, numaranın satırındaki ayarlar (çark), Two-step verification, Turn off. Meta, geçerli olması için tıklamanız gereken bir onay bağlantısı e-postayla gönderir.
• Two-step verification sekmesi yok mu? Meta, uygun Cloud API numaraları için altı haneli PIN'i numara numara kaldırıyor. Tam kontrolüne sahip olduğunuz bir numarada sekme görünmüyorsa değişiklik o numaraya zaten ulaşmıştır: kapatılacak bir PIN yoktur, taşımaya devam edebilir ve sihirbazdaki kutuyu işaretleyebilirsiniz. Meta'nın notu account model evolution sayfasındadır.
• İşletmenizin Meta'da doğrulanmış olması ve numaranın taşınacağı WhatsApp Business Account'un sorunsuz durumda olması gerekir.
• Numaraya gelen 6 haneli kodu SMS veya sesli arama ile alabiliyor olmanız gerekir.

Adımlar

1. Intro. Sizinle nelerin geldiğini ve nelerin geride kaldığını okuyun, ardından devam edin.

2. Number. Ülkeyi seçin ve telefon numarasını mevcut sağlayıcınızda çalıştığı şekliyle, ülke kodu ve baştaki 0 olmadan girin. Aynı numarayı son adımda Meta'nın penceresinde yeniden yazarsınız. Burada yalnızca kontrolleri çalıştırmak için kullanılır.

3. Checks. WASync, Meta işletmenizi ve WhatsApp Business Account'unuzu okur (salt okunur, hiçbir şey değiştirilmez) ve beş kontrol raporlar:

   • İşletmeniz Meta'da doğrulanmış.
   • Hedef WhatsApp Business Account sorunsuz durumda.
   • Hesabınızda bir numara daha için yer var. Meta üst sınırı yayımlamaz; bu yüzden WASync hesapta kaç numara olduğunu gösterir, gerisini siz kendiniz onaylarsınız.
   • Numara bu hesapta zaten yok.
   • İki adımlı doğrulama mevcut sağlayıcınızda kapalı. Bunu yalnızca siz onaylayabilirsiniz, bu yüzden bir kutuyu işaretlersiniz.

   Yalnızca hiçbir kontrol başarısız olmadığında ve kutu işaretlendiğinde devam edebilirsiniz. Başarısız olan kontrolü düzeltin, ardından kontrolleri yeniden çalıştırın.

   Portalın henüz bir WhatsApp Business API bağlantısı yoksa WASync'in üzerinden okuyacağı bir hesap olmadığı için bu kontrolleri çalıştıramaz. Bunun yerine beş kutuluk bir kontrol listesi görürsünüz: işletme Meta'da doğrulanmış, numaranın sahibi olan Business portfolio'nun yöneticisisiniz, numara size ait ve sağlayıcıdan kiralık değil, iki adımlı doğrulama kapalı (ve Meta'nın onay e-postası açılmış), bekleyen bir görünen ad değişikliği yok. Devam etmek için beşini de işaretleyin. Bir numara bağlandıktan sonra sonraki taşımalarda otomatik kontroller çalışır.

4. Meta's window. Open Meta sign-up düğmesine tıklayın. Taşıma, WASync'in sizin yerinize dolduramayacağı Meta'nın kendi penceresinde gerçekleşir. Şunları seçin:

   1. Numaranın bugün sahibi olan mevcut Meta Business portfolio'nuz. Yenisini oluşturmayın.
   2. Create a new WhatsApp Business Account. Meta, başka bir sağlayıcıdan gelen numara için her zaman yeni bir hesap oluşturur. Eski hesabınız yeniden kullanılamaz ve bu beklenen bir durumdur.
   3. Mevcut numaranızı, kontrol edildiği şekliyle girin. Meta, numaranın başka bir sağlayıcıya kayıtlı olduğu konusunda uyarır. Uyarıyı geçip devam edin.
   4. Meta'nın SMS veya sesli arama ile gönderdiği kodla doğrulayın ve 6 haneli kodu girin.

   Kurulum bittiğinde, açık kalırsa pencereyi kapatın. Taşıma WASync'te otomatik olarak tamamlanır.

5. Done. Numara artık WASync üzerinde çalışıyor.

Taşımadan sonra

• Meta, numara için WASync altında yeni bir WhatsApp Business Account oluşturdu ve numarayı gönderim için kaydetti. Eski sağlayıcınız artık bu numarada mesaj göndermez ve almaz.
• Şablonların kalite derecelendirmesini yeniden göstermesi 24 saate kadar sürebilir; o zamana kadar derecelendirilmemiş görünebilir. Reddedilen, bekleyen veya düşük kaliteli şablonlar gelmedi. Bunları Templates altında yeniden oluşturun.
• WASync, numarayı iki adımlı doğrulama PIN'iyle yeniden kaydeder; çünkü taşımak için doğrulamayı kapatmanız gerekmişti. PIN'i saklayın. Numarayı bir daha taşırsanız gerekecektir. PIN her zaman Connections, PIN altındadır.
• Eski sağlayıcınızın panelinde numara taşınmış olarak görünür ve kanalı artık çalışmaz. Önce WASync'te gerçek bir mesaj gönderip alın ve eski aboneliği yalnızca mesajlaşma çalıştıktan sonra iptal edin.

Sorun giderme

Faturalandırma

Numara için WASync lisansınız taşımadan etkilenmez. Meta'nın kendi mesaj ücretleri WhatsApp Business Account başına Meta tarafından faturalandırılır ve taşıma numara için yeni bir hesap oluşturur: WhatsApp Manager, Billing & payments bölümünde yeni hesabı açın ve işletme tarafından başlatılan mesajlar göndermeden önce bir ödeme yöntemi olduğundan emin olun. Bkz. Licences & trial.