Kampanya ve reklam seti bilgisi, reklamlardan gelen görüşmelerde

Bir müşteri size Click-to-WhatsApp reklamından yazdığında, WhatsApp WASync'e yalnızca hangi reklam olduğunu bildirir, başka bir şey söylemez. WASync bunu lead veya deal kaydına yazar: UTM_SOURCE = facebook, UTM_MEDIUM = ctwa, reklam kimliği UTM Campaign alanına, tıklama kimliği UTM Content alanına ve ayrıca UF_CRM_CTWA_* alanlarına.

Kampanya ve reklam seti bazında rapor almak için Meta'nın mesajla birlikte göndermediği iki kimliğe ihtiyacınız var. Kendi Business Manager'ınıza ait bir token verirseniz WASync bunları reklam hesabınızdan sorgulayabilir. Token tanımlandığında UTM alanları Meta'nın kendi kuralına uyar:

Tıklama kimliği UF_CRM_CTWA_CLID alanında kalır. Kayıttaki zaman çizelgesi notu ise adları gösterir: Kampanya: «Préstamos octubre» (1202…), Reklam seti: «Profes» (1202…), Reklam: «FACSIS IA» 1202….

1. ads_read yetkisiyle bir System User token'ı oluşturun

Meta Business Suite → Business settings içinde:

1. Users → System users → Add yolunu izleyin. Bir ad verin, örneğin Wasync attribution (Meta, birden fazla büyük harf içeren adları kabul etmez); Employee rolü yeterlidir.
2. System user'ı açın → Assign assets → Ad accounts → Click-to-WhatsApp reklamlarınızı yayınlayan reklam hesabını işaretleyin → View performance yetkisini verin (okuma yetkisi yeterlidir).
3. Generate token seçeneğine tıklayın. Meta, kendi portföyünüzden bir uygulama ister ve yalnızca o uygulamanın sahip olduğu izinleri listeler. Marketing API ürününe sahip bir uygulamaya ihtiyacınız var: mevcut birini seçin ya da developers.facebook.com adresinde bir kez oluşturun (Create app → tür Business → Add product → Marketing API). Ardından son kullanma süresini Never yapın, yalnızca ads_read iznini işaretleyin ve token'ı kopyalayın. Meta token'ı yalnızca bir kez gösterir.

2. WASync'e yapıştırın

Bitrix24 içindeki WASync uygulamasını açın → Settings → Campaign and ad set on conversations from ads kartı. Token'ı yapıştırın ve Save token düğmesine tıklayın. WASync token'ı şifreli saklar ve bir daha göstermez.

Kontrol etmek için reklamlarınızdan birinin sayısal kimliğini yapıştırın (Ads Manager'daki Ad ID sütunundan) ve Test düğmesine tıklayın: kart, WASync'in yazacağı kampanyayı, reklam setini ve reklamı gösterir.

Campaign and ad set on conversations from ads

Meta Ads access token?

Saved, ending in …9fQ2

Ad id to test with (optional)

120250853821800739

Save tokenTestRemove token

Ne değişir, ne değişmez

• Yalnızca reklamlardan gelen yeni görüşmeler üç kimliği alır; token'dan önce atfedilen kayıtlar mevcut bilgilerini korur.
• Başka bir kanaldan gelen UTM Source değeri olan bir kaydın üzerine asla yazılmaz; UF_CRM_CTWA_* alanları ise her zaman yazılır.
• Her reklam bir kez sorgulanır ve bir gün boyunca hatırlanır. Bu yüzden binlerce görüşmesi olan bir kampanya, Meta'ya yalnızca bir istek gönderir.
• Meta sorguyu reddederse (süresi dolmuş token, başka bir reklam hesabına ait reklam), görüşme eskisi gibi, yalnızca reklam kimliğiyle atfedilir ve başka hiçbir şey bozulmaz.
• Token'ı istediğiniz zaman Remove token ile kaldırabilirsiniz; WASync yalnızca reklam kimliğini yazmaya geri döner.

İlgili: CRM kayıtları ve zaman çizelgesi.