Centre d'aide
Les réponses aux questions que les clients nous ont réellement posées, une page chacune : ce que fait WASync, où cliquer, et la page produit qui l'explique.
Chaque page ici répond à une question qu'un client nous a posée, dans les mots qu'il a utilisés. Chaque réponse explique ce qui se passe, où se trouve le réglage, et renvoie à la page produit qui documente la fonctionnalité en détail. Le Centre d'aide suit le produit : quand une fonctionnalité change, ses réponses changent avec elle.
Chat Flows
Des bots sur WhatsApp : quand ils démarrent, quand ils s'arrêtent, les relances, les publicités, les sources et les fiches qu'ils créent.
WASync Chat
La boîte de réception partagée : qui voit quoi, les étapes, les réponses rapides, le lien entre conversations et fiches, les messages longs.
Fiches CRM et chronologie
Leads, deals, contacts, commentaires de la chronologie, sources, attribution publicitaire, Smart Processes.
Appels WhatsApp
Répondre dans la carte d'appel de Bitrix24, qui est appelé, ce qui est enregistré.
Connexions et numéros
Numéros QR et Business API : déconnexions, apporter un numéro, coexistence, supprimer une connexion, fiabilité.
API, MCP et facturation
Fichiers via le MCP, paiements, factures.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ? Écrivez à [email protected] en indiquant le nom de votre portail ; nous répondons par écrit, généralement dans l'heure les jours ouvrés.
Groupes WhatsApp
Le Groups Bridge reflète les groupes WhatsApp auxquels appartient un numéro QR dans des chats de groupe Bitrix24 — les membres restent sur WhatsApp, votre équipe lit et répond depuis Bitrix24.
Chat Flows
Des bots sur WhatsApp : quand ils démarrent, quand ils s'arrêtent, les relances, les publicités, les sources et les enregistrements qu'ils créent.