Produit
L'application WASync dans Bitrix24, documentée fonctionnalité par fonctionnalité. Ces pages sont celles vers lesquelles renvoie la liste « Nouveautés » de l'application ; elles sont tenues à jour à mesure que les fonctionnalités évoluent.
WASync connecte des numéros WhatsApp à votre CRM Bitrix24 : les conversations arrivent dans le Open Channel et dans WASync Chat, les fiches sont créées et liées selon les règles que vous définissez, les flux répondent automatiquement aux clients et les appels WhatsApp sonnent dans Bitrix24. Chaque page ci-dessous couvre une partie de l'application et est tenue à jour à mesure que la fonctionnalité évolue ; le journal des modifications daté indique seulement quand quelque chose est arrivé et renvoie ici.
Chat Flows
Conversations automatiques : quand un flux démarre, quelle fiche il crée ou à laquelle il se lie, les étapes et l'éditeur.
WASync Chat
La boîte de réception WhatsApp partagée dans Bitrix24 : visibilité, étapes, réponses rapides, liaison des conversations aux fiches.
Appels
Appels WhatsApp sur les numéros Business API : qui est appelé, la carte d'appel Bitrix24, ce qui est enregistré.
Connexions
Numéros QR et WhatsApp Business API : appairage, transfert d'un numéro depuis un autre fournisseur, déconnexions.
Fiches CRM et chronologie
Comment les conversations deviennent des contacts, des leads et des deals, ce qui est écrit dans la chronologie, et par qui.
Vous cherchez l'API, les webhooks, MCP ou n8n ? Ils se trouvent dans Démarrage rapide, Guides et la référence de l'API.
Votre premier message
Envoyez un texte WhatsApp, relisez la conversation et affichez les coches bleues chez le client.
Chat Flows
Comment un Chat Flow démarre, quelle fiche CRM il crée ou à laquelle il se lie, à qui il l'assigne, ce qui se passe quand le client ne répond plus, et comment fonctionne l'éditeur de flux.