Kampania i zestaw reklam w rozmowach z reklam

Gdy klient pisze do Państwa z reklamy Click-to-WhatsApp, WhatsApp przekazuje WASync tylko informację, która to była reklama. WASync zapisuje ją w leadzie lub dealu: UTM_SOURCE = facebook, UTM_MEDIUM = ctwa, identyfikator reklamy w polu UTM Campaign i identyfikator kliknięcia w polu UTM Content, a do tego pola UF_CRM_CTWA_*.

Aby raportować według kampanii i zestawu reklam, potrzebne są dwa identyfikatory, których Meta nie wysyła razem z wiadomością. WASync może pobrać je z Państwa konta reklamowego, jeśli przekażą mu Państwo token ze swojego Business Managera. Gdy token jest ustawiony, pola UTM zgodnie z konwencją samej Meta wyglądają tak:

Identyfikator kliknięcia pozostaje w UF_CRM_CTWA_CLID, a notatka na osi czasu rekordu pokazuje nazwy: Kampania: «Préstamos octubre» (1202…), Zestaw reklam: «Profes» (1202…), Reklama: «FACSIS IA» 1202….

1. Utwórz token System User z uprawnieniem ads_read

W Meta Business Suite → Business settings:

1. Users → System users → Add. Nadaj nazwę, na przykład Wasync attribution (Meta odrzuca nazwy z kilkoma wielkimi literami); wystarczy rola Employee.
2. Otwórz użytkownika systemowego → Assign assets → Ad accounts → zaznacz konto reklamowe, na którym prowadzą Państwo reklamy Click-to-WhatsApp → nadaj uprawnienie View performance (wystarczy odczyt).
3. Generate token → Meta poprosi o aplikację z Państwa portfolio i wyświetli tylko uprawnienia, które ta aplikacja posiada. Potrzebna jest aplikacja z produktem Marketing API: proszę wybrać już istniejącą lub utworzyć ją raz na developers.facebook.com (Create app → typ Business → Add product → Marketing API). Następnie proszę ustawić ważność na Never, zaznaczyć wyłącznie ads_read i skopiować token. Meta pokazuje go tylko raz.

2. Wklej go w WASync

Proszę otworzyć aplikację WASync w Bitrix24 → Settings → karta Kampania i zestaw reklam w rozmowach z reklam. Proszę wkleić token i kliknąć Zapisz token. WASync przechowuje go w postaci zaszyfrowanej i nigdy więcej go nie wyświetla.

Aby to sprawdzić, proszę wkleić numeryczny identyfikator jednej ze swoich reklam (z Ads Managera, kolumna Ad ID) i kliknąć Testuj: karta pokaże kampanię, zestaw reklam i reklamę, które WASync by zapisał.

Kampania i zestaw reklam w rozmowach z reklam

Token dostępu Meta Ads?

Zapisano, kończy się na …9fQ2

Identyfikator reklamy do testu (opcjonalnie)

120250853821800739

Zapisz tokenTestujUsuń token

Co się zmienia, a co nie

• Trzy identyfikatory otrzymują tylko nowe rozmowy z reklam; rekordy przypisane przed dodaniem tokenu zachowują obecne dane.
• Rekord, który ma już UTM Source z innego kanału, nigdy nie jest nadpisywany; pola UF_CRM_CTWA_* są zapisywane zawsze.
• Każda reklama jest sprawdzana raz i zapamiętywana na dobę, więc kampania z tysiącami rozmów to jedno zapytanie do Meta.
• Jeśli Meta odrzuci zapytanie (token wygasł, reklama z innego konta reklamowego), rozmowa zostanie przypisana jak dotychczas, tylko z identyfikatorem reklamy, a nic innego nie przestanie działać.
• Token można usunąć w dowolnej chwili przyciskiem Usuń token; WASync wraca wtedy do zapisywania wyłącznie identyfikatora reklamy.

Powiązane: Rekordy CRM i oś czasu.