Jeśli osoba odpowiedzialna nie odbierze, czy dzwonią także koledzy?
Tak: najpierw przez kilka sekund dzwoni osoba odpowiedzialna, a następnie wszyscy użytkownicy online, którzy mają dostęp do tego numeru.
Tak. Połączenie najpierw dzwoni do osoby odpowiedzialnej przez około osiem sekund. Jeśli nie odbierze lub jest offline, dzwoni do wszystkich, którzy są online i mają dostęp do tego numeru w sekcji Team. Połączenie odbiera ta osoba, która zrobi to jako pierwsza. Jeśli osoba odpowiedzialna nie jest nawet zalogowana, drugi etap rozpoczyna się od razu.
Powiązane
Jak odebrać połączenie WhatsApp w Bitrix24, nie szukając powiadomienia?
Połączenie dzwoni w karcie połączenia Bitrix24 (Odbierz, Odrzuć, Wycisz, Zakończ), a rozmowa otwiera się w zakładce WASync; numery Business API z włączonymi połączeniami.
Kto otrzymuje połączenie przychodzące jako pierwszy?
Albo osoba odpowiedzialna za kontakt, albo osoba odpowiedzialna za ostatni otwarty deal klienta; wybór w Settings → Calls.