Bildirimi aramadan Bitrix24'te bir WhatsApp aramasını nasıl yanıtlarım?
Arama, Bitrix24 arama kartında çalar (Answer, Ignore, Mute, End) ve görüşme WASync sekmesinde açılır; aramanın açık olduğu Business API numaraları için geçerlidir.
Gelen bir WhatsApp araması, telefon görüşmeleri için kullanılan aynı Bitrix24 arama kartında çalar. Kartta Answer, Ignore, Mute ve End düğmeleri bulunur. Ses tarayıcıda çalışır, sağ panelde ise müşterinin görüşmesiyle birlikte WASync sekmesi görünür. Arama bittikten sonra süresi kayda işlenir.
Aramalar için Cloud API üzerinde bir WhatsApp Business API numarası gerekir (telefon uygulamasıyla birlikte kullanılan, yani birlikte var olma modundaki bir numara olmaz). Ayrıca doğrulanmış bir işletme, onaylı bir görünen ad ve numarada etkinleştirilmiş arama gerekir. Aramayı Connections → numaranın menüsü → Calling yolundan açarsınız. Ülkelere göre kullanılabilirliği Meta belirler; uygulama, açmanıza izin vermeden önce bunu kontrol eder. Chrome, Edge veya Bitrix24 Desktop kullanın.