WhatsApp aramaları
Bitrix24 arama kartında yanıtlama, kimin aranacağı, nelerin kaydedildiği.
Bitrix24 arama kartında yanıtlama, kimin aranacağı, nelerin kaydedildiği.
Bitrix24'te bir WhatsApp aramasını bildirimi aramadan nasıl yanıtlarım?
Arama, Bitrix24 arama kartında çalar (Answer, Ignore, Mute, End) ve konuşma WASync sekmesinde açılır; arama özelliği açık olan Business API numaraları için geçerlidir.
Sorumlu kişi yanıtlamazsa meslektaşlarım da aranır mı?
Evet: önce sorumlu kişinin telefonu birkaç saniye çalar, ardından o numaraya erişimi olan ve çevrimiçi olan herkesin telefonu çalar.
Gelen bir aramada önce kim aranır?
Ya kişinin sorumlusu ya da müşterinin açık olan son deal'inin sorumlusu; seçimi Settings → Calls bölümünden yaparsınız.
CRM'deki arama süresi yanlış; çalma süresini de içeriyor.
Artık içermiyor: sayaç arama yanıtlandığında başlar ve cevapsız bir arama sıfır süreyle kaydedilir.
Tüm yeni sohbetler Open Channel kuyruğuna değil, yönetici olan bana düşüyor. Neden?
WASync tarafından oluşturulan kayıtlar, Chat rules → New chats from unknown numbers altındaki kural aksini belirtmedikçe uygulamayı kuran token'ın sahibi kullanıcıya atanır.
Bildirimi aramadan Bitrix24'te bir WhatsApp aramasını nasıl yanıtlarım?
Arama, Bitrix24 arama kartında çalar (Answer, Ignore, Mute, End) ve görüşme WASync sekmesinde açılır; aramanın açık olduğu Business API numaraları için geçerlidir.