Cine primește primul un apel de intrare?
Fie responsabilul contactului, fie responsabilul ultimului deal deschis al clientului; alegeți în Settings → Calls.
Alegeți în Settings → Calls, pentru întregul portal: sunați mai întâi responsabilul contactului sau responsabilul ultimului deal deschis al clientului (dacă nu există, lead-ul deschis, apoi contactul). După acest prim pas se aplică alternativa obișnuită: toți cei aflați online care au acces la număr.
Related
Sorumlu kişi yanıt vermezse meslektaşlarınızın telefonu da çalar mı?
Evet: önce sorumlu kişinin telefonu birkaç saniye çalar, ardından o numaraya erişimi olan ve çevrimiçi olan herkesinki çalar.
CRM'deki arama süresi yanlış; çalma süresini de içeriyor.
Artık içermiyor: sayaç arama yanıtlandığında başlar ve cevapsız bir arama sıfır süreyle kaydedilir.