Se la persona responsabile non risponde, squillano anche i colleghi?
Sì: prima squilla la persona responsabile per qualche secondo, poi tutti gli utenti online che hanno accesso a quel numero.
Sì. La chiamata squilla prima alla persona responsabile per circa otto secondi; se non risponde, oppure è offline, squilla a tutti gli utenti online che hanno accesso a quel numero in Team. La prima persona che risponde prende la chiamata. Se la persona responsabile non ha nemmeno effettuato l'accesso, il secondo passaggio parte subito.
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Come rispondere a una chiamata WhatsApp in Bitrix24 senza cercare la notifica?
La chiamata squilla nella scheda chiamata di Bitrix24 (Answer, Ignore, Mute, End) e la conversazione si apre nella scheda WASync; per i numeri Business API con le chiamate attivate.
Chi riceve per primo una chiamata in arrivo?
Il responsabile del contatto oppure il responsabile dell'ultima negoziazione aperta del cliente; la scelta si effettua in Impostazioni → Chiamate.