Chiamate WhatsApp
Rispondere nella scheda di chiamata di Bitrix24, a chi squilla il telefono, che cosa viene registrato.
Rispondere nella scheda di chiamata di Bitrix24, a chi squilla il telefono, che cosa viene registrato.
Come rispondo a una chiamata WhatsApp in Bitrix24 senza cercare la notifica?
La chiamata squilla nella scheda di chiamata di Bitrix24 (Rispondi, Ignora, Muto, Termina) e la conversazione si apre nella scheda WASync; numeri Business API con le chiamate attive.
Se il responsabile non risponde, squillano anche i colleghi?
Sì: squilla prima il responsabile per alcuni secondi, poi tutti i colleghi online che hanno accesso a quel numero.
A chi squilla per primo il telefono in una chiamata in arrivo?
Il responsabile del contatto oppure il responsabile dell'ultimo deal aperto del cliente; la scelta si fa in Impostazioni → Chiamate.
La durata della chiamata nel CRM è errata: include il tempo di squillo.
Non più: il timer parte quando la chiamata riceve risposta e una chiamata persa viene registrata con durata zero.
Tutte le nuove chat arrivano a me, l'amministratore, invece che nella coda dell'Open Channel. Perché?
I record creati da WASync vengono assegnati all'utente il cui token ha installato l'app, a meno che la regola in Chat rules → New chats from unknown numbers non indichi altro.
Come rispondere a una chiamata WhatsApp in Bitrix24 senza cercare la notifica?
La chiamata squilla nella scheda chiamata di Bitrix24 (Answer, Ignore, Mute, End) e la conversazione si apre nella scheda WASync; per i numeri Business API con le chiamate attivate.