Документация
WhatsApp внутри Bitrix24 и Pipedrive, а также WhatsApp API для ваших собственных приложений и ИИ-агентов. Актуальные страницы о продукте, Help Center с реальными вопросами клиентов и справочник API.
WASync помещает номера WhatsApp, QR или Business API, прямо в вашу CRM: диалоги во входящих и в карточке записи, автоматические сценарии, звонки и правила о том, кто что видит. Те же номера доступны из вашего собственного ПО через REST API, удалённый сервер MCP и узел n8n.
Выберите свой путь
Приложение Bitrix24
Функция за функцией: Connections, WASync Chat, Chat Flows, звонки, записи CRM. На эти страницы ведут ссылки из раздела What's new в приложении.
Help Center
Реальные вопросы клиентов, по одному ответу на каждый: что происходит, куда нажать и какая страница всё объясняет.
API и агенты
Один API key, первый вызов, первое сообщение. Затем webhooks, сервер MCP для Claude и Cursor и узел n8n.
Три вещи, которые нужно знать сразу
Два вида номеров. Номер QR — это WhatsApp, который у вас уже есть, он подключается сканированием кода: без шаблонов и ограничений Meta, но действуют правила WhatsApp о массовых рассылках. Номер Business API зарегистрирован в Meta: шаблоны, звонки, большие объёмы и правило 24 часов. Сравнение — на странице типы подключений.
Окно 24 часа. С номера Business API вы можете отправлять произвольный текст только клиенту, который писал вам в последние 24 часа. Вне этого окна проходит только одобренный шаблон: WASync блокирует поле ввода и предлагает выбор шаблона, чтобы ваше сообщение не потерялось. Шаблоны на номерах Business API.
Записи подчиняются заданным вами правилам. Кто станет ответственным за новый чат, получает ли каждый номер собственный лид, что создаёт сценарий или к чему он привязывается, кто может видеть тот или иной диалог — всё это настраивается в Chat rules и описано в разделах записи CRM и Chat Flows.
Следите за обновлениями
Журнал изменений — датированная запись того, что было выпущено; на каждое изменение есть строка со ссылкой на страницу продукта, где оно теперь описано. В приложении раздел What's new показывает те же релизы для каждого пользователя на вашем языке.
Для разработчиков
- Быстрый старт: аккаунт, ключ и первое сообщение меньше чем за пять минут.
- Руководства: webhooks, OAuth2, n8n, MCP, шаблоны WhatsApp, перенос номера от другого провайдера.
- Справочник API: все эндпоинты, сгенерированные из контракта OpenAPI.
- Безопасность: API keys и консоль разработчика.
Базовый URL: https://developers.wasync.app/api/v1. Каждая страница этого сайта доступна также в формате Markdown (добавьте .md к URL) и перечислена в llms.txt для ИИ-агентов.