Posso mantenere WhatsApp Business sul telefono e avere comunque il numero in Bitrix24?
Sì, in coesistenza: il numero resta nella WhatsApp Business app ed è anche sulla Business API; si applicano i modelli e la finestra di 24 ore, le chiamate no.
Sì. Scelga Add WABA in Connections e, nella finestra di dialogo di Meta, l'opzione per un numero già presente nella WhatsApp Business app; scansiona un QR dall'app e il numero resta sul telefono. Diventa così anche un numero Business API: si applicano i modelli, i limiti di Meta sulle conversazioni avviate dall'azienda e la finestra di 24 ore, mentre l'app continua a funzionare come prima.
Tre cose da sapere: un messaggio scritto sul telefono non apre la finestra di 24 ore per il lato API; le chiamate WhatsApp non sono disponibili su un numero in coesistenza; l'importazione degli ultimi sei mesi di conversazioni e dei contatti può essere richiesta una sola volta, nelle prime 24 ore dopo la connessione, trascorse le quali Meta non la offre più.
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Posso portare il mio numero WhatsApp Business API da Twilio, 360dialog o Wazzup?
Sì, con la procedura guidata "Bring a number": il numero, il nome visualizzato, la verifica e i modelli approvati vengono trasferiti; il vecchio provider funziona fino al passaggio.
Ho scansionato il QR due volte con lo stesso telefono e ora ho note duplicate.
Un secondo abbinamento di un numero già connesso viene rifiutato; i duplicati creati prima di questa protezione restano nella cronologia e possono essere eliminati.