Connessioni e numeri — WASync Docs

Numeri QR e Business API: disconnessioni, trasferimento di un numero, coesistenza, eliminazione di una connessione, affidabilità.

Perché il mio WhatsApp si è disconnesso?

L'avviso indica la causa più probabile (dispositivo rimosso da WhatsApp, logout dal telefono, numero spostato); riconnetta il numero da Connections con il QR.

Posso portare il mio numero WhatsApp Business API da Twilio, 360dialog o Wazzup?

Sì, con la procedura guidata "Bring a number": il numero, il nome visualizzato, la verifica e i modelli approvati vengono trasferiti; il vecchio provider continua a funzionare fino al passaggio.

Posso mantenere WhatsApp Business sul telefono e avere comunque il numero in Bitrix24?

Sì, in coesistenza: il numero resta nella WhatsApp Business app ed è anche sulla Business API; si applicano i modelli e la finestra di 24 ore, le chiamate no.

Ho scansionato il QR due volte con lo stesso telefono e ora ho note duplicate.

Un secondo abbinamento di un numero già connesso viene rifiutato; i duplicati precedenti a questa protezione restano nella timeline e possono essere eliminati.

Voglio eliminare una connessione. Cosa perdo?

Il numero, le sue conversazioni in WASync Chat, la linea Open Channel creata per esso e i suoi flussi; i record CRM, i commenti della timeline e i file restano.

Un messaggio inviato dal telefono alle 20:00 non è comparso in Bitrix24. Può succedere?

Raramente, e solo se la connessione era interrotta in quel momento; un numero connesso consegna ogni messaggio, con nuovi tentativi, anche durante i disservizi di Bitrix24.

Questa pagina è stata utile?