Czy mogę przenieść numer WhatsApp Business API od Twilio, 360dialog lub Wazzup?
Tak, za pomocą kreatora „Bring a number”: numer, jego nazwa wyświetlana, weryfikacja i zatwierdzone szablony zostają przeniesione, a dotychczasowy dostawca działa do chwili przeniesienia.
Tak. W sekcji Connections użyj opcji Bring a number from another provider. Kreator najpierw wykonuje kontrole (Państwa firma jest zweryfikowana w Meta, konto ma wolne miejsce, weryfikacja dwuetapowa jest wyłączona u obecnego dostawcy). Następnie otwiera się okno Meta, w którym wpisują Państwo numer, odbierają kod w SMS-ie lub podczas rozmowy, a numer trafia na konto WhatsApp Business Account, którego są Państwo właścicielem. Dotychczasowy dostawca działa do zakończenia przenoszenia, zwykle kilka minut.
Co zostaje przeniesione: numer, jego nazwa wyświetlana, status Official Business Account, ocena jakości i limity wiadomości, a także zatwierdzone szablony o dobrej jakości, które Meta kopiuje bez ponownej akceptacji. Co zostaje: historia czatów u dotychczasowego dostawcy oraz szablony odrzucone lub oczekujące na zatwierdzenie.
Jeśli na stronie numeru u obecnego dostawcy nie ma karty Two-step verification, Meta wycofała już PIN dla tego numeru. Przejdźcie Państwo dalej i zaznaczcie odpowiednie pole w kreatorze.
Powiązane
Dlaczego moje połączenie z WhatsApp zostało rozłączone?
Alert wskazuje prawdopodobną przyczynę (urządzenie usunięte przez WhatsApp, wylogowanie z telefonu, przeniesienie numeru); połącz się ponownie w Connections za pomocą kodu QR.
Czy mogę zachować WhatsApp Business na telefonie i mieć ten numer również w Bitrix24?
Tak, w trybie współistnienia: numer pozostaje w aplikacji WhatsApp Business i jest także w Business API; obowiązują modele i okno 24 godzin, połączenia nie są obsługiwane.