¿Puedo mantener WhatsApp Business en mi teléfono y tener igualmente el número en Bitrix24?
Sí, en coexistencia: el número sigue en la WhatsApp Business app y también está en la Business API; se aplican las plantillas y la ventana de 24 horas, las llamadas no.
Sí. Elija Add WABA en Connections y, en el diálogo de Meta, la opción para un número que ya está en la WhatsApp Business app; usted escanea un QR desde la app y el número permanece en el teléfono. A partir de ese momento también es un número de Business API: se aplican las plantillas, los límites de Meta para las conversaciones iniciadas por la empresa y la ventana de 24 horas, mientras que la app sigue funcionando como antes.
Hay tres cosas que debe saber: un mensaje escrito en el teléfono no abre la ventana de 24 horas del lado de la API; las llamadas de WhatsApp no están disponibles en un número en coexistencia; y la importación de los últimos seis meses de conversaciones y de los contactos se puede solicitar una sola vez, en las primeras 24 horas después de conectar, pasadas las cuales Meta ya no la ofrece.
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¿Puedo traer mi número de WhatsApp Business API desde Twilio, 360dialog o Wazzup?
Sí, con el asistente "Traer un número": el número, su nombre visible, la verificación y las plantillas aprobadas se trasladan; el proveedor anterior funciona hasta el cambio.
Escaneé el QR dos veces con el mismo teléfono y ahora tengo notas duplicadas.
Un segundo emparejamiento de un número que ya está conectado es rechazado; los duplicados de antes de esa protección permanecen en la cronología y se pueden eliminar.