Escaneé el QR dos veces con el mismo teléfono y ahora tengo notas duplicadas.
Un segundo emparejamiento de un número que ya está conectado es rechazado; los duplicados de antes de esa protección permanecen en la cronología y se pueden eliminar.
Desde el 30 de septiembre de 2026, un segundo escaneo de un número que ya está conectado en su portal es rechazado, así que esto no puede volver a ocurrir: la nueva conexión se marca como duplicada y se desmonta, y la existente sigue funcionando. Las notas duplicadas de la cronología creadas antes de esa protección permanecen en Bitrix24; elimínelas del registro si le molestan. Si necesita un número en dos conexiones a propósito, no es compatible; use una sola conexión y dé acceso a más personas en Team.
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¿Puedo mantener WhatsApp Business en mi teléfono y tener igualmente el número en Bitrix24?
Sí, en coexistencia: el número sigue en la WhatsApp Business app y también está en la Business API; se aplican las plantillas y la ventana de 24 horas, las llamadas no.
Quiero eliminar una conexión. ¿Qué pierdo?
El número, sus conversaciones en WASync Chat, la línea de Canal abierto creada para él y sus flujos; los registros del CRM, los comentarios de la cronología y los archivos se conservan.