Grupy WhatsApp

Na numerze QR WASync może odzwierciedlić każdą grupę WhatsApp, do której należy numer, w grupowym czacie Bitrix24. Uczestnicy grup nadal korzystają z WhatsApp, a Państwa zespół śledzi rozmowy i odpowiada z poziomu Bitrix24. Numery Business API nie uczestniczą w grupach WhatsApp, dlatego most działa wyłącznie dla numerów QR.

Włączanie

Connections → numer → Edit → WhatsApp Groups Bridge. Od tej chwili pierwsza wiadomość w każdej grupie tworzy grupowy czat Bitrix24 o nazwie takiej samej jak grupa WhatsApp. Czat powstaje za pośrednictwem bota nadzorującego WASync, a uczestnikami są członkowie kolejki Open Channel danego numeru. Grupy, do których numer dołączy później, są dodawane w ten sam sposób — przy pierwszej wiadomości.

Co jest odzwierciedlane

• Wiadomości przychodzące — bot publikuje je w formie Nadawca: tekst, gdzie nadawcą jest nazwa i numer telefonu uczestnika w WhatsApp. Wiadomości z Państwa własnego numeru, wpisane na telefonie, pojawiają się jako ME.
• Multimedia: obrazy, nagrania audio, wideo i dokumenty są przesyłane do czatu Bitrix24 razem z informacją o nadawcy w tej samej wiadomości. Starsze portale otrzymują plik i osobny wiersz.
• Edycje i usunięcia w grupie: notatka w grupowym czacie Bitrix24, nigdy w osobnej rozmowie indywidualnej.
• Odpowiedzi z Bitrix24: wiadomość lub plik napisany w czacie grupowym jest wysyłany do grupy WhatsApp z numeru i widoczny tam jako wiadomość firmy.

Wiadomości grupowe są oddzielone od rozmów indywidualnych: nie tworzą leadów, nie uruchamiają Chat Flows i nie pojawiają się na liście skrzynki WASync Chat. Połączenia grupowe WhatsApp nie są odzwierciedlane.

Powiązane

• Connections
• Connection types