Posso trazer meu número da WhatsApp Business API da Twilio, 360dialog ou Wazzup?
Sim, com o assistente "Bring a number": o número, o nome de exibição, a verificação e os modelos aprovados vão junto; o provedor antigo funciona até a migração.
Sim. Em Connections, use Bring a number from another provider. O assistente executa primeiro as verificações (sua empresa está verificada na Meta, a conta tem espaço, a verificação em duas etapas está desativada no provedor atual) e depois abre a caixa de diálogo da própria Meta, onde você informa o número, recebe o código por SMS ou ligação, e o número passa para uma WhatsApp Business Account que pertence a você. Seu provedor antigo continua funcionando até a migração terminar, em geral alguns minutos.
O que vai junto: o número, o nome de exibição, o status de Official Business Account, a classificação de qualidade e os limites de envio, além dos modelos aprovados e de boa qualidade, que a Meta copia sem nova aprovação. O que fica para trás: o histórico de conversas no provedor antigo e os modelos que foram rejeitados ou estão pendentes.
Se a página do número no seu provedor atual não tiver a aba Two-step verification, a Meta já aposentou o PIN para esse número: siga em frente e marque a caixa no assistente.
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Por que meu WhatsApp desconectou?
O alerta indica a causa provável (dispositivo removido pelo WhatsApp, logout pelo celular, número movido); reconecte em Connections com o QR.
Posso manter o WhatsApp Business no meu celular e ainda ter o número no Bitrix24?
Sim, na coexistência: o número continua no WhatsApp Business app e também fica na Business API; modelos e a janela de 24 horas se aplicam, chamadas não.