Ich möchte eine Verbindung löschen. Was geht verloren?
Die Nummer, ihre Unterhaltungen in WASync Chat, die dafür angelegte Open-Channel-Linie und ihre Flows; CRM-Datensätze, Timeline-Kommentare und Dateien bleiben erhalten.
Vor dem Löschen zeigt der Dialog, was die Nummer gerade tut: ob sie aktiv ist, wie viele Nachrichten sie in den letzten 24 Stunden übertragen hat (gesamter Datenverkehr, als Hinweis darauf, dass sie genutzt wird) und welche Flows und Automatisierungen mit ihr verknüpft sind. Beim Löschen werden die Nummer aus WASync, ihre Unterhaltungen in WASync Chat, die dafür angelegte Open-Channel-Linie und die an sie gebundenen Flows entfernt.
Im CRM wird nichts angetastet: Leads, Deals, Kontakte, die Timeline-Kommentare und die Dateien bleiben erhalten. Wenn Sie dieselbe Nummer nur neu koppeln möchten, verwenden Sie stattdessen Neu verbinden; dabei bleibt alles erhalten.
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Ich habe den QR-Code zweimal mit demselben Telefon gescannt und jetzt habe ich doppelte Notizen.
Eine zweite Kopplung einer bereits verbundenen Nummer wird abgelehnt; die Duplikate aus der Zeit vor dieser Sperre bleiben in der Timeline und können gelöscht werden.
Eine Nachricht, die um 20 Uhr vom Telefon gesendet wurde, erschien nicht in Bitrix24. Kann das passieren?
Selten, und nur wenn die Verbindung in diesem Moment unterbrochen war; eine verbundene Nummer liefert jede Nachricht, mit Wiederholungen, auch bei Ausfällen von Bitrix24.