Produkt
Die WASync-App in Bitrix24, Funktion für Funktion dokumentiert. Auf diese Seiten verweist die Liste „Neuigkeiten“ in der App. Sie werden aktuell gehalten, wenn sich Funktionen ändern.
WASync verbindet WhatsApp-Nummern mit Ihrem Bitrix24-CRM: Konversationen landen im Open Channel und in WASync Chat, Datensätze werden nach Ihren Regeln erstellt und verknüpft, Flows beantworten Kundenanfragen automatisch, und WhatsApp-Anrufe klingeln direkt in Bitrix24. Jede der folgenden Seiten behandelt einen Bereich der App und wird aktuell gehalten, wenn sich die Funktion ändert. Das datierte Changelog sagt nur, wann etwas hinzugekommen ist, und verweist hierher.
Chat Flows
Automatische Konversationen: wann ein Flow startet, welchen Datensatz er erstellt oder an welchen er sich bindet, die Schritte und der Editor.
WASync Chat
Der gemeinsame WhatsApp-Posteingang in Bitrix24: Sichtbarkeit, Phasen, Schnellantworten, Verknüpfung von Konversationen mit Datensätzen.
Anrufe
WhatsApp-Anrufe auf Business-API-Nummern: wer angerufen wird, die Bitrix24-Anrufkarte, was protokolliert wird.
Verbindungen
QR- und WhatsApp-Business-API-Nummern: Kopplung, Übernahme einer Nummer von einem anderen Anbieter, Verbindungsabbrüche.
CRM-Datensätze und Timeline
Wie aus Konversationen Kontakte, Leads und Deals werden, was auf der Timeline protokolliert wird und von wem.
Sie suchen die API, Webhooks, MCP oder n8n? Diese finden Sie unter Quickstart, Guides und der API-Referenz.
Ihre erste Nachricht
Senden Sie einen WhatsApp-Text, lesen Sie den Verlauf wieder aus und zeigen Sie dem Kunden blaue Haken an.
Chat Flows
Wie ein Chat Flow startet, welchen CRM-Datensatz er anlegt oder verknüpft, wem er den Datensatz zuweist, was passiert, wenn der Kunde nicht mehr antwortet, und wie der Flow-Editor funktioniert.