Verbindungen und Nummern

QR- und Business-API-Nummern: Verbindungsabbrüche, Nummer übernehmen, Koexistenz, Verbindung löschen, Zuverlässigkeit.

Warum wurde mein WhatsApp getrennt?

Die Benachrichtigung nennt die wahrscheinliche Ursache (Gerät von WhatsApp entfernt, Abmeldung am Telefon, Nummer umgezogen); verbinden Sie sich unter Connections erneut mit dem QR-Code.

Kann ich meine WhatsApp-Business-API-Nummer von Twilio, 360dialog oder Wazzup übernehmen?

Ja, mit dem Assistenten „Bring a number“: Die Nummer, ihr Anzeigename, die Verifizierung und genehmigte Vorlagen werden mitgenommen; der bisherige Anbieter funktioniert bis zum Umzug weiter.

Kann ich WhatsApp Business auf meinem Telefon behalten und die Nummer trotzdem in Bitrix24 nutzen?

Ja, in der Koexistenz: Die Nummer bleibt in der WhatsApp Business app und ist zusätzlich an der Business API angebunden; Vorlagen und das 24-Stunden-Fenster gelten, Anrufe nicht.

Ich habe den QR-Code zweimal mit demselben Telefon gescannt und jetzt habe ich doppelte Notizen.

Eine zweite Kopplung einer Nummer, die bereits verbunden ist, wird abgelehnt; die Duplikate aus der Zeit vor dieser Sperre bleiben in der Timeline und können gelöscht werden.

Ich möchte eine Verbindung löschen. Was verliere ich?

Die Nummer, ihre Konversationen in WASync Chat, die dafür erstellte Open-Channel-Linie und ihre Flows; CRM-Datensätze, Timeline-Kommentare und Dateien bleiben erhalten.

Eine um 20 Uhr vom Telefon gesendete Nachricht ist in Bitrix24 nicht erschienen. Kann das passieren?

Selten, und nur wenn die Verbindung in diesem Moment unterbrochen war; eine verbundene Nummer liefert jede Nachricht mit Wiederholungsversuchen aus, auch bei Ausfällen von Bitrix24.

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