Puis-je garder WhatsApp Business sur mon téléphone et avoir quand même le numéro dans Bitrix24 ?
Oui, en coexistence : le numéro reste dans le WhatsApp Business app et se trouve aussi sur la Business API ; les templates et la 24-hour window s'appliquent, les appels non.
Oui. Choisissez Add WABA dans Connections et, dans la boîte de dialogue de Meta, l'option pour un numéro déjà présent dans le WhatsApp Business app ; vous scannez un QR depuis l'application et le numéro reste sur le téléphone. Il devient alors aussi un numéro Business API : les modèles, les limites de Meta sur les conversations initiées par l'entreprise et la fenêtre de 24 heures s'appliquent, tandis que l'application continue de fonctionner comme avant.
Trois choses à savoir : un message saisi sur le téléphone n'ouvre pas la fenêtre de 24 heures côté API ; les appels WhatsApp ne sont pas disponibles sur un numéro en coexistence ; et l'import des six derniers mois de conversations et des contacts peut être demandé une seule fois, dans les 24 premières heures après la connexion, après quoi Meta ne le propose plus.
Voir aussi
Puis-je migrer mon numéro WhatsApp Business API depuis Twilio, 360dialog ou Wazzup ?
Oui, avec l'assistant « Bring a number » : le numéro, son nom d'affichage, la vérification et les templates approuvés suivent ; l'ancien fournisseur fonctionne jusqu'au transfert.
J'ai scanné le QR deux fois avec le même téléphone et j'ai maintenant des notes en double.
Un second appairage d'un numéro déjà connecté est refusé ; les doublons créés avant cette protection restent dans la chronologie et peuvent être supprimés.