Gruppi WhatsApp

Su un numero QR, WASync può replicare in una chat di gruppo Bitrix24 ogni gruppo WhatsApp a cui il numero appartiene. I membri del gruppo continuano a usare WhatsApp; il vostro team segue e risponde da Bitrix24. I numeri Business API non partecipano ai gruppi WhatsApp, quindi il bridge è disponibile solo per le connessioni QR.

Attivazione

Connections → il numero → Edit → WhatsApp Groups Bridge. Da quel momento, il primo messaggio di ogni gruppo crea una chat di gruppo Bitrix24 con il nome del gruppo WhatsApp, tramite il bot supervisore di WASync, con i membri della coda del Canale aperto del numero come partecipanti. I gruppi a cui il numero si unisce in seguito vengono aggiunti allo stesso modo, al loro primo messaggio.

Cosa viene replicato

• Messaggi in arrivo, pubblicati dal bot come Sender: text, dove il mittente è il nome WhatsApp e il telefono del membro; i messaggi del vostro numero scritti dal telefono compaiono come ME.
• Contenuti multimediali: immagini, audio, video e documenti vengono caricati nella chat Bitrix24 insieme al mittente nello stesso messaggio; i portali meno recenti ripiegano su un file più una riga separata.
• Modifiche ed eliminazioni nel gruppo: una nota nella chat di gruppo Bitrix24, mai una conversazione individuale separata.
• Risposte da Bitrix24: un messaggio o un file scritto nella chat di gruppo viene inviato al gruppo WhatsApp dal numero e vi compare come l'azienda.

I messaggi di gruppo restano separati dalle conversazioni individuali: non creano lead, non avviano Chat Flows e non compaiono nella posta in arrivo di WASync Chat. Le chiamate di gruppo WhatsApp non vengono replicate.

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