Czy mogę rotować nowe konwersacje w grupie pracowników?
Tak: krok "Assign to" ma tryb rotacji na uporządkowanej liście do 50 pracowników; każdy krok prowadzi własny licznik.
Tak. Dodaj krok Assign to i przełącz go z „jedna osoba" na rotate within a group, a następnie ustaw w kolejności do 50 pracowników. Każde nowe uruchomienie (run) wybiera kolejną osobę z listy i ustawia ją jako osobę odpowiedzialną za lead lub deal. Licznik kroku zachowuje się po ponownym zapisaniu flow, więc rotacja nie zaczyna się od nowa, gdy zmieniają Państwo coś innego.
Licznik należy do kroku: dwa kroki albo dwa flow z tą samą listą rotują niezależnie. Pracownicy dezaktywowani w Bitrix24 są pomijani automatycznie, a historia uruchomienia wskazuje osobę, która została wybrana.
Powiązane
Czy flow może wyszukać dane w zewnętrznym systemie przez API?
Tak, za pomocą kroku „HTTP request”: dowolny endpoint REST, zmienne w adresie URL, nagłówkach i treści żądania oraz pola JSON mapowane z powrotem na zmienne flow.
Ogólny flow powitał klienta ponownie zaraz po tym, jak inny flow przekazał go pracownikowi. Dlaczego tak się stało i jak temu zapobiec?
Flow „Any message” nie uruchamia się już, jeśli w ciągu ostatnich 72 godzin zakończył się jakikolwiek flow na tym numerze; poprawka jest wbudowana, nic nie trzeba konfigurować.