Czy mogę wysyłać wiadomości WhatsApp z kampanii CRM Marketing lub z reguły automatyzacji?
Tak: WASync jest dostawcą wiadomości w Bitrix24 i można go wybrać w CRM Marketing, w regule "Wyślij wiadomość" oraz pod przyciskiem wiadomości w rekordzie.
Tak. WASync rejestruje się w Bitrix24 jako dostawca wiadomości, dlatego WASync WhatsApp pojawia się wszędzie tam, gdzie Bitrix24 pozwala wybrać dostawcę SMS: w kampaniach CRM Marketing, w regule automatyzacji Wyślij wiadomość, w procesach biznesowych oraz pod przyciskiem wiadomości w leadzie, deal'u lub kontakcie. Tekst jest wysyłany jako zwykła wiadomość WhatsApp z numeru, który Państwo ustawią jako domyślny w ustawieniach połączenia, a status doręczenia wraca do Bitrix24.
Na numerze Business API zwykły tekst dotrze tylko do klientów, którzy napisali do Państwa w ciągu ostatnich 24 godzin. Poza tym oknem Meta odrzuca wiadomość, a Bitrix24 pokazuje ją jako nieudaną. Na numerze QR takiego okna nie ma. Do wiadomości poza oknem 24 godzin należy używać szablonów, z WASync Chat lub z Chat Flow.
Powiązane
Która reklama przyprowadziła klienta? Chcę znać kampanię i zestaw reklam, a nie tylko identyfikator reklamy.
Dodaj token Meta Ads w Ustawieniach – rozmowy z reklam Click-to-WhatsApp będą wtedy zawierać kampanię, zestaw reklam i reklamę w polach UTM rekordu.
Pracujemy z Smart Processes. Czy WASync działa w ich ramach?
Tak: karta WASync, rozmowy powiązane z elementami, oś czasu, roboty i Chat Flows działają w każdym typie Smart Process.