Pracujemy z Smart Processes. Czy WASync działa w ich ramach?
Tak: karta WASync, rozmowy powiązane z elementami, oś czasu, roboty i Chat Flows działają w każdym typie Smart Process.
Tak, w każdym typie Smart Process. Elementy otrzymują kartę WASync z rozmową, wiadomości są zapisywane na osi czasu elementu, roboty WhatsApp są dostępne w regułach automatyzacji procesu, a Chat Flows można podłączać do elementów. Atrybucja z reklam jest zapisywana w polach UTM elementu.
Jeden warunek automatycznego powiązania rozmowy z elementem: w procesie musi być włączona opcja Klient (kontakt), ponieważ numer telefonu znajduje się w kontakcie. Bez niej karta jest dostępna, ale rozmowy powiązują Państwo ręcznie.
Powiązane
Czy mogę wysyłać wiadomości WhatsApp z kampanii CRM Marketing lub z reguły automatyzacji?
Tak: WASync jest dostawcą wiadomości w Bitrix24 i można go wybrać w CRM Marketing, w regule "Wyślij wiadomość" oraz pod przyciskiem wiadomości w rekordzie.
Czy nazwę i zdjęcie klienta z WhatsApp można skopiować do kontaktu w CRM?
Tak, jako opcja w Ustawienia → CRM, domyślnie wyłączona; uzupełnia tylko puste pola i nigdy nie nadpisuje nazwy ani zdjęcia, które już Państwo mają.