Operatorzy mogą zmieniać etap z poziomu czatu. Czy mogę ukryć ten przycisk?
Tak: Chat rules → Stage picker ma trzy poziomy: wszyscy, tylko administratorzy lub ukryty.
Tak. W Settings → Chat rules → Stage picker mogą Państwo wybrać, kto może zmieniać etap CRM w nagłówku WASync Chat: wszyscy, tylko administratorzy albo ukryty — wtedy nagłówek pokazuje etap, ale nikt nie zmienia go w tym miejscu. Filtr etapów na liście rozmów oraz selektor etapu już uwzględniają uprawnienia CRM każdego pracownika w Bitrix24; to ustawienie ogranicza je jeszcze bardziej.
Powiązane
Pracownik filtruje po własnym imieniu i nazwisku, a mimo to widzi cudze czaty. Dlaczego?
Filtr dopasowuje również osobę odpowiedzialną za kontakt, nie tylko za lead lub deal; opcja na poziomie portalu może sprawić, że pierwszeństwo będzie miał właściciel leada lub deala.
Moja długa wiadomość została odrzucona przez WhatsApp (ponad 4096 znaków). Co zrobić?
Nie trzeba nic robić: na numerach Business API długi tekst jest automatycznie dzielony na kilka wiadomości w miejscu podziału akapitu, wiersza lub zdania.