Trabalhamos com Smart Processes. O WASync funciona nelas?
Sim: a aba WASync, as conversas vinculadas a itens, a timeline, os robôs e os Chat Flows funcionam em todos os tipos de Smart Process.
Sim, em todos os tipos de Smart Process. Os itens ganham a aba WASync com a conversa, as mensagens são registradas na timeline do item, os robôs de WhatsApp ficam disponíveis nas regras de automação do processo, e os Chat Flows podem ser associados aos itens. A atribuição de anúncios é gravada nos campos UTM do item.
Uma condição para a vinculação automática de uma conversa a um item: o processo precisa ter Cliente (contato) ativado, porque o número de telefone fica no contato. Sem isso, a aba existe, mas você vincula as conversas manualmente.
Relacionados
Posso enviar WhatsApp a partir de uma campanha do CRM Marketing ou de uma regra de automação?
Sim: o WASync é um provedor de mensagens do Bitrix24 e pode ser escolhido no CRM Marketing, na regra "Enviar mensagem" e no botão de mensagem de um registro.
O nome e a foto do WhatsApp do cliente podem ser copiados para o contato do CRM?
Sim, como opção em Settings → CRM, desativada por padrão; ela preenche apenas campos vazios e nunca sobrescreve um nome ou uma foto que você já tenha.