O nome e a foto do WhatsApp do cliente podem ser copiados para o contato do CRM?
Sim, como opção em Settings → CRM, desativada por padrão; ela preenche apenas campos vazios e nunca sobrescreve um nome ou uma foto que você já tenha.
Sim. Ative Copiar nome e foto do WhatsApp para a ficha do contato em Settings → CRM; a opção vem desativada por padrão. Quando uma conversa é vinculada a um contato, o nome do WhatsApp só é gravado se a ficha não tiver nome ou tiver apenas o telefone como nome, e a foto só é gravada se a ficha não tiver nenhuma. Nomes e fotos já existentes nunca são sobrescritos.
A foto está disponível apenas em números QR; a Business API não a fornece.
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