Я дважды отсканировал QR-код одним телефоном, и теперь у меня дубликаты заметок.
Повторное сопряжение номера, который уже подключён, отклоняется; дубликаты, появившиеся до введения этой защиты, остаются в ленте и их можно удалить.
С 30 сентября 2026 года повторное сканирование номера, который уже подключён на вашем портале, отклоняется, поэтому такое больше не повторится: новое подключение помечается как дубликат и удаляется, а существующее продолжает работать. Дубликаты заметок в ленте, созданные до введения этой защиты, остаются в Bitrix24. Если они вам мешают, удалите их из карточки. Если вам намеренно нужен один номер на двух подключениях, это не поддерживается: используйте одно подключение и предоставьте доступ к нему большему числу сотрудников в разделе Team.
Связанные материалы
Можно ли оставить WhatsApp Business на телефоне и при этом использовать номер в Bitrix24?
Да, в режиме сосуществования: номер остаётся в WhatsApp Business app и одновременно подключён к Business API; действуют шаблоны и 24-часовое окно, звонки недоступны.
Я хочу удалить подключение. Что я потеряю?
Номер, его диалоги в WASync Chat, созданную для него линию Канала открытого типа и его потоки; записи CRM, комментарии в ленте и файлы останутся.