Я хочу удалить подключение. Что я потеряю?
Номер, его диалоги в WASync Chat, созданную для него линию Канала открытого типа и его потоки; записи CRM, комментарии в ленте и файлы останутся.
Перед удалением в диалоговом окне показано, чем занят номер: подключён ли он, сколько сообщений он передал за последние 24 часа (весь трафик — как признак того, что номер используется), а также какие потоки и автоматизации к нему привязаны. При удалении из WASync исчезают номер, его диалоги в WASync Chat, созданная для него линия Канала открытого типа и привязанные к нему потоки.
В CRM ничего не затрагивается: лиды, сделки, контакты, комментарии в ленте и файлы остаются. Если нужно лишь заново подключить тот же номер, используйте Переподключить: при этом сохраняется всё.
Связанные материалы
Я дважды отсканировал QR-код одним телефоном, и теперь у меня дубликаты заметок.
Повторное сопряжение номера, который уже подключён, отклоняется; дубликаты, появившиеся до введения этой защиты, остаются в ленте и их можно удалить.
Сообщение, отправленное с телефона в 20:00, не появилось в Bitrix24. Такое возможно?
Редко и только если в этот момент соединение было отключено; подключённый номер доставляет каждое сообщение с повторными попытками, даже во время сбоев Bitrix24.