Müşterinin WhatsApp adı ve fotoğrafı CRM kişisine kopyalanabilir mi?
Evet, Settings → CRM içinde varsayılan olarak kapalı olan bir seçenek olarak; yalnızca boş alanları doldurur ve elinizde zaten bulunan bir adın veya fotoğrafın üzerine asla yazmaz.
Evet. Settings → CRM içinde WhatsApp adını ve fotoğrafını kişi kartına kopyala seçeneğini açın; varsayılan olarak kapalıdır. Bir görüşme bir kişiye bağlandığında, WhatsApp'taki ad yalnızca kartta hiç ad yoksa veya ad olarak yalnızca telefon numarası varsa yazılır. Fotoğraf ise yalnızca kartta fotoğraf yoksa eklenir. Mevcut adların ve fotoğrafların üzerine asla yazılmaz.
Fotoğraf yalnızca QR numaralarında kullanılabilir; Business API fotoğrafı sağlamaz.
İlgili
Smart Processes ile çalışıyoruz. WASync bunlarda çalışıyor mu?
Evet: WASync sekmesi, öğelere bağlı görüşmeler, zaman çizelgesi, robotlar ve Chat Flows her Smart Process türünde çalışır.
Tüm yeni sohbetler Open Channel kuyruğuna değil, yönetici olan bana düşüyor. Neden?
WASync tarafından oluşturulan kayıtlar, Chat rules → New chats from unknown numbers altındaki kural aksini belirtmedikçe uygulamayı kuran token'ın sahibi kullanıcıya atanır.