Smart Processes ile çalışıyoruz. WASync bunlarda çalışıyor mu?
Evet: WASync sekmesi, öğelere bağlı görüşmeler, zaman çizelgesi, robotlar ve Chat Flows her Smart Process türünde çalışır.
Evet, her Smart Process türünde. Öğelerde görüşmenin yer aldığı WASync sekmesi bulunur, mesajlar öğenin zaman çizelgesine yazılır, WhatsApp robotları sürecin otomasyon kurallarında kullanılabilir ve Chat Flows öğelere bağlanabilir. Reklamlardan gelen atıf bilgisi öğenin UTM alanlarına yazılır.
Bir görüşmenin bir öğeye otomatik bağlanması için tek bir koşul vardır: süreçte Müşteri (contact) seçeneği etkin olmalıdır, çünkü telefon numarası contact kaydında tutulur. Etkin değilse sekme yine görünür, ancak görüşmeleri elle bağlarsınız.
İlgili içerikler
WhatsApp'ı bir CRM Marketing kampanyasından veya otomasyon kuralından gönderebilir miyim?
Evet: WASync bir Bitrix24 mesaj sağlayıcısıdır; CRM Marketing'de, "Send message" kuralında ve kayıt üzerindeki mesaj düğmesinde seçilebilir.
Müşterinin WhatsApp adı ve fotoğrafı CRM kişisine kopyalanabilir mi?
Evet, Settings → CRM içinde varsayılan olarak kapalı olan bir seçenek olarak; yalnızca boş alanları doldurur ve elinizde zaten bulunan bir adın veya fotoğrafın üzerine asla yazmaz.