Hangi reklam müşteriyi getirdi? Yalnızca reklam kimliğini değil, kampanyayı ve reklam setini görmek istiyorum.
Settings bölümüne bir Meta Ads token'ı ekleyin; Click-to-WhatsApp reklamlarından gelen görüşmeler, kaydın UTM alanlarında kampanyayı, reklam setini ve reklamı taşır.
Hiçbir kurulum yapmasanız bile, Click-to-WhatsApp reklamından başlayan bir görüşme reklam kimliğini zaten taşır; bu kimlik kişide ve açık lead'lerde veya deal'lerde görünür. Kampanyayı ve reklam setini de görmek için Settings bölümündeki Campaign and ad set on conversations from ads kartına bir Meta Ads token (Business Manager'ınızdan alınan, ads_read yetkili bir System User token'ı) ekleyin. Bundan sonra kaydın UTM alanlarında kampanya, reklam seti ve reklam Meta'nın kuralına göre yer alır ve zaman çizelgesine atıfın notu düşülür.
Reklam bilgisi, müşterinin reklamın açtığı ekrandan gönderdiği mesajla birlikte gelir; önerilen metni korusa da korumasa da fark etmez. Daha sonra normal sohbet listesinden yazılan bir mesaj reklam bilgisi taşımaz. Bu özellik Business API numaralarında ve QR numaralarında çalışır.
İlgili konular
Lead kaybedildi, müşteri bir saat sonra tekrar yazıyor ve yeni bir lead oluşturuluyor. Konuşma eski lead'e yeniden bağlanabilir mi?
Evet: Chat rules bölümünde saat cinsinden bir yeniden iletişim penceresi belirleyin; bu pencere içinde kapanan kayıp bir lead konuşmayı geri alır, isterseniz yeniden açılır.
WhatsApp'ı bir CRM Marketing kampanyasından veya otomasyon kuralından gönderebilir miyim?
Evet: WASync bir Bitrix24 mesaj sağlayıcısıdır; CRM Marketing'de, "Send message" kuralında ve kayıt üzerindeki mesaj düğmesinde seçilebilir.