Bir sohbet başka birinin deal'ine bağlı kaldı. Konuşmayı başka bir kayda taşıyabilir miyim?
Evet: Sohbet başlığındaki "Kaydı değiştir" konuşmayı yeniden bağlar; yazışma bütün kalır, yeni zaman çizelgesi girdileri yeni kayda gider.
Evet. Konuşmayı açın, başlıktaki Kaydı değiştir düğmesine basın ve konuşmanın bağlanacağı lead'i, deal'i veya contact'ı seçin. Bundan sonra başlık o kaydı gösterir, yeni zaman çizelgesi yorumları o kayda yazılır; "Sorumlu" filtresi ve görünürlük düzeyleri de o kaydı izler.
Hiçbir şey taşınmaz veya silinmez: sohbet yazışması WhatsApp numarasına aittir ve bütün kalır. Eski kaydın zaman çizelgesine daha önce yazılmış yorumlar da orada durur.
İlgili
Hızlı yanıtlarınız var mı? Diğer araçlardaki gibi "/" yazmak istiyorum.
Evet: WASync Chat'te veya CRM sekmesinde satır başına "/" yazın; kişisel ve ekip yanıtları, {{greeting}}, {{contact.first_name}} ve CRM alanlarıyla.
Bir çalışan kendi adına göre filtreliyor ama yine de başkalarının sohbetlerini görüyor. Neden?
Filtre yalnızca lead'in veya deal'in sorumlusuyla değil, kişinin (contact) sorumlusuyla da eşleşir; portal bazında bir seçenek, lead veya deal sahibinin öncelik kazanmasını sağlayabilir.