Hızlı yanıtlarınız var mı? Diğer araçlardaki gibi "/" yazmak istiyorum.
Evet: WASync Chat'te veya CRM sekmesinde satır başına "/" yazın; kişisel ve ekip yanıtları, {{greeting}}, {{contact.first_name}} ve CRM alanlarıyla.
Evet. WASync Chat'te veya bir CRM kaydındaki WhatsApp sekmesinde satır başına ya da bir boşluktan sonra / yazın ve listeden bir yanıt seçin. Yanıtlar kişisel veya ekiple paylaşılan türdedir, aynı listede görünür ve uygulamada Quick replies bölümünden yönetilir.
Bir yanıt, çift süslü parantezli değişkenler içerebilir: müşterinin yerel saatine uyan bir selamlama için {{greeting}}, {{contact.first_name}} ve diğer contact alanları, geçerli lead veya deal için {{record.title}}, herhangi bir CRM alanı için {{crm.UF_CRM_…}}. Selamlama ile tarih biçimleri, müşterinin telefon ülkesinden çıkarılan dili ve saat dilimini izler. Bir yanıtın, müşterinin ülkesine göre seçilen birden çok dilde sürümü de olabilir.
İlgili
Sohbetten bir lead'i kapattığımda zorunlu "neden" alanı sorulmuyor. Bunu nasıl zorunlu hale getiririm?
Alanları Chat rules → Required fields per stage bölümünde aşama bazında ayarlayın; sohbet, kaydı taşımadan önce bu alanları sorar.
Bir sohbet başka birinin deal'ine bağlı kaldı. Konuşmayı başka bir kayda taşıyabilir miyim?
Evet: Sohbet başlığındaki "Kaydı değiştir" konuşmayı yeniden bağlar; yazışma bütün kalır, yeni zaman çizelgesi girdileri yeni kayda gider.