Trabajamos con Smart Processes. ¿WASync funciona en ellos?
Sí: la pestaña de WASync, las conversaciones vinculadas a elementos, la cronología, los robots y Chat Flows funcionan en todos los tipos de Smart Process.
Sí, en todos los tipos de Smart Process. Los elementos tienen la pestaña de WASync con la conversación, los mensajes se escriben en la cronología del elemento, los robots de WhatsApp están disponibles en las reglas de automatización del proceso y se pueden asociar Chat Flows a los elementos. La atribución de los anuncios se escribe en los campos UTM del elemento.
Una condición para la vinculación automática de una conversación con un elemento: el proceso debe tener activado Cliente (contacto), porque el número de teléfono está en el contacto. Sin esa opción, la pestaña aparece, pero usted vincula las conversaciones a mano.
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¿Puedo enviar WhatsApp desde una campaña de CRM Marketing o una regla de automatización?
Sí: WASync es un proveedor de mensajes de Bitrix24 y se puede elegir en CRM Marketing, en la regla "Enviar mensaje" y en el botón de mensaje de un registro.
¿Se pueden copiar el nombre y la foto de WhatsApp del cliente al contacto del CRM?
Sí, como opción en Settings → CRM, desactivada de forma predeterminada; solo rellena los campos vacíos y nunca sobrescribe un nombre o una foto que ya tenga.