Il mio messaggio lungo è stato rifiutato da WhatsApp (oltre 4.096 caratteri). Cosa devo fare?
Non deve fare nulla: sui numeri Business API un testo lungo viene suddiviso automaticamente in più messaggi, in corrispondenza di interruzioni di paragrafo, di riga o di frase.
Nulla: WASync lo suddivide per Lei. Il limite di WhatsApp per un singolo messaggio di testo sulla Business API è di 4.096 caratteri; un testo più lungo viene tagliato in più messaggi, scegliendo il punto di taglio in quest'ordine: un'interruzione di paragrafo, un'interruzione di riga, la fine di una frase, un qualsiasi spazio. I blocchi di codice non vengono mai spezzati a metà e ogni parte viene registrata come messaggio a sé nella conversazione. Vengono inviate fino a dieci parti.
Il limite per la descrizione di un file (didascalia) è di 1.024 caratteri e non viene suddiviso: una didascalia più lunga viene rifiutata, quindi mantenga le didascalie brevi e inserisca il testo lungo in un messaggio separato.
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Gli operatori possono cambiare la fase dalla chat. Posso nascondere questo pulsante?
Sì: Chat rules → Stage picker offre tre livelli: tutti, solo amministratori o nascosto.
Quando invio un modello con un'immagine, perché mi viene richiesta di nuovo l'immagine?
Meta richiede il file dell'intestazione a ogni invio; WASync conserva l'esempio che ha caricato e lo precompila, quindi deve solo confermarlo o sostituirlo.