Müşteri yanıt vermezse bot hatırlatma gönderebilir mi ve ardından konuşmayı kapatabilir mi?
Evet: Flow settings bölümündeki veya bir sorudaki "If no reply" ayarı X dakika sonra hatırlatma, ardından Y dakika daha geçince isteğe bağlı bir kapanış mesajı gönderir ve ejecución kapanır.
Evet. Flow settings → If no reply bölümünü açın. Aynı bölüm tek bir soruda da bulunur ve o adım için ayarı geçersiz kılar. Dört şeyi belirlersiniz: kaç dakika sonra hatırlatma gönderileceği, hatırlatma metni, kaç dakika daha sonra çalışmanın kapatılacağı ve müşterinin o anda alacağı isteğe bağlı kapanış mesajı.
Kapanış yalnızca konuşmayı etkiler: çalışma sona erer, lead veya deal aşamasını korur, CRM'de hiçbir şey değişmez. Müşteri de engellenmez: kapanıştan sonra gelen bir mesaj akışı baştan başlatır. Hatırlatma ve kapanış mesajı botun kendi mesajları olarak kaydedilir; bu yüzden hiçbir zaman bir meslektaşın devraldığı anlamına gelmez.
İlgili
Her Meta reklamı için farklı bir flow başlatabilir miyim?
Evet: Start kartında "From a specific ad" seçeneğini belirleyin ve reklam kimliklerini listeleyin; aynı numarada birden fazla flow olabilir, en spesifik olan kazanır.
Birbirine zaten bağlı iki adımın arasına nasıl yeni bir adım eklerim?
İki adım arasındaki çizginin üzerine gelin ve beliren "+" düğmesine basın; yeni adım otomatik olarak bağlanır.