Kann der Bot eine Erinnerung senden, wenn der Kunde nicht antwortet, und danach schließen?
Ja: „Wenn keine Antwort“ in den Flow-Einstellungen oder bei einer Frage sendet nach X Minuten eine Erinnerung, optional nach weiteren Y Minuten eine Abschlussnachricht, und schließt dann die Ausführung.
Ja. Öffnen Sie Flow-Einstellungen → Wenn keine Antwort oder denselben Abschnitt bei einer einzelnen Frage, um ihn für diesen Schritt zu überschreiben. Sie legen vier Dinge fest: nach wie vielen Minuten eine Erinnerung gesendet wird, den Text der Erinnerung, nach wie vielen weiteren Minuten die Ausführung geschlossen wird, und optional eine Abschlussnachricht, die der Kunde in diesem Moment erhält.
Das Schließen betrifft nur die Unterhaltung: Die Ausführung endet, der Lead oder die Verhandlung behält seine Phase, im CRM wird nichts geändert. Der Kunde wird auch nicht ausgesperrt: Eine Nachricht, die nach dem Schließen eintrifft, startet den Flow von vorn. Die Erinnerung und die Abschlussnachricht werden als eigene Nachrichten des Bots erfasst, zählen also nie als Übernahme durch einen Kollegen.
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Kann ich für jede Meta-Anzeige einen eigenen Flow starten?
Ja: Wählen Sie auf der Start-Karte „Von einer bestimmten Anzeige“ und tragen Sie die Anzeigen-IDs ein; mehrere Flows können sich eine Nummer teilen, der spezifischste gewinnt.
Wie füge ich einen Schritt zwischen zwei bereits verbundenen Schritten ein?
Fahren Sie mit der Maus über die Linie zwischen den beiden Schritten und klicken Sie auf das erscheinende „+“; der neue Schritt wird automatisch eingebunden.