Kann ich für jede Meta-Anzeige einen eigenen Flow starten?
Ja: Wählen Sie auf der Start-Karte „Von einer bestimmten Anzeige“ und tragen Sie die Anzeigen-IDs ein; mehrere Flows können sich eine Nummer teilen, der spezifischste gewinnt.
Ja. Wählen Sie auf der Start-Karte Kunde schreibt zuerst → Von einer bestimmten Anzeige und tragen Sie die Anzeigen-IDs aus dem Ads Manager ein (ein Flow kann mehrere IDs enthalten, sodass sich eine ganze Kampagne einen Flow teilen kann). Eine Nummer kann beliebig viele eingehende Flows haben.
Passt eine Nachricht zu mehreren Flows, gewinnt der spezifischste: zuerst der Flow für die Anzeige des Kunden, dann ein Stichwort-Flow, dann Jede Nachricht. Eine Nachricht aus einer Anzeige, die Sie nicht aufgeführt haben, oder ganz ohne Anzeige, fällt auf die Stichwort-Flows und den Flow „Jede Nachricht“ zurück. Die Anzeigen-ID sowie, mit einem Meta-Ads-Token, die Kampagne und die Anzeigengruppe werden außerdem im Lead gespeichert.
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Wie sorgt man dafür, dass der Bot nur neue Kunden anschreibt und nicht Personen, mit denen wir bereits im Gespräch sind?
Aktivieren Sie auf der Start-Karte „Nur Kunden, die Ihnen noch nie geschrieben haben“; „neu“ bedeutet, dass die Nummer noch keine Nachricht mit einer Ihrer Nummern ausgetauscht hat.
Kann der Bot eine Erinnerung senden, wenn der Kunde nicht antwortet, und danach schließen?
Ja: „Wenn keine Antwort“ in den Flow-Einstellungen oder bei einer Frage sendet nach X Minuten eine Erinnerung, optional nach weiteren Y Minuten eine Abschlussnachricht, und schließt dann die Ausführung.