Können der WhatsApp-Name und das Foto des Kunden in den CRM-Kontakt übernommen werden?
Ja, als Option unter Einstellungen → CRM, standardmäßig deaktiviert; es werden nur leere Felder befüllt, und ein vorhandener Name oder ein vorhandenes Foto wird nie überschrieben.
Ja. Aktivieren Sie unter Einstellungen → CRM die Option WhatsApp-Name und -Foto in die Kontaktkarte übernehmen; sie ist standardmäßig deaktiviert. Sobald eine Konversation mit einem Kontakt verknüpft wird, schreibt WASync den WhatsApp-Namen nur dann in die Karte, wenn sie keinen Namen hat oder als Namen nur die Telefonnummer trägt. Das Foto wird nur übernommen, wenn die Karte noch keines hat. Vorhandene Namen und Fotos werden nie überschrieben.
Das Foto ist nur bei QR-Nummern verfügbar; die Business API stellt es nicht bereit.
Verwandte Themen
Wir arbeiten mit Smart Processes. Funktioniert WASync dort?
Ja: Der WASync-Tab, mit Elementen verknüpfte Unterhaltungen, Timeline, Roboter und Chat Flows funktionieren in jedem Smart-Process-Typ.
Alle neuen Chats landen bei mir, dem Administrator, statt in der Warteschlange des Open Channel. Warum?
Von WASync erstellte Datensätze gehen an den Benutzer, dessen Token die App installiert hat, sofern die Regel unter Chat-Regeln → Neue Chats von unbekannten Nummern nichts anderes festlegt.