Kann ich WhatsApp aus einer CRM-Marketing-Kampagne oder einer Automatisierungsregel senden?
Ja: WASync ist ein Nachrichtenanbieter für Bitrix24 und lässt sich in CRM Marketing, in der Regel "Nachricht senden" und über die Nachrichtenschaltfläche an einem Datensatz auswählen.
Ja. WASync registriert sich in Bitrix24 als Nachrichtenanbieter. Deshalb erscheint WASync WhatsApp überall dort, wo Bitrix24 die Auswahl eines SMS-Anbieters anbietet: in CRM-Marketing-Kampagnen, in der Automatisierungsregel Nachricht senden, in Geschäftsprozessen und über die Nachrichtenschaltfläche an einem Lead, Deal oder Kontakt. Der Text wird als freie WhatsApp-Nachricht von der Nummer gesendet, die Sie dafür in den Einstellungen der Verbindung als Standard festgelegt haben. Der Zustellstatus wird an Bitrix24 zurückgemeldet.
Bei einer Business-API-Nummer erreicht ein freier Text nur Kunden, die Ihnen in den letzten 24 Stunden geschrieben haben. Außerhalb dieses Fensters lehnt Meta die Nachricht ab, und Bitrix24 zeigt sie als fehlgeschlagen an. Bei einer QR-Nummer gibt es dieses Fenster nicht. Für Nachrichten außerhalb des Fensters verwenden Sie Vorlagen, in WASync Chat oder in einem Chat Flow.
Verwandte Themen
Welche Anzeige hat den Kunden gebracht? Ich möchte Kampagne und Anzeigengruppe sehen, nicht nur die Anzeigen-ID.
Hinterlegen Sie in den Einstellungen ein Meta-Ads-Token; Konversationen aus Click-to-WhatsApp-Anzeigen enthalten dann Kampagne, Anzeigengruppe und Anzeige in den UTM-Feldern des Datensatzes.
Wir arbeiten mit Smart Processes. Funktioniert WASync dort?
Ja: Der WASync-Tab, mit Elementen verknüpfte Unterhaltungen, Timeline, Roboter und Chat Flows funktionieren in jedem Smart-Process-Typ.