Minha mensagem longa foi recusada pelo WhatsApp (mais de 4.096 caracteres). E agora?
Não é preciso fazer nada: em números Business API, um texto longo é dividido automaticamente em várias mensagens nas quebras de parágrafo, de linha ou de frase.
Nada: o WASync divide a mensagem para você. O limite do WhatsApp para uma mensagem de texto na Business API é de 4.096 caracteres. Um texto mais longo é cortado em várias mensagens, e o corte é escolhido nesta ordem: uma quebra de parágrafo, uma quebra de linha, o fim de uma frase, qualquer espaço. Blocos de código nunca são divididos no meio, e cada parte é registrada como uma mensagem própria na conversa. São enviadas até dez partes.
O limite para a descrição de um arquivo (legenda) é de 1.024 caracteres e não é dividido: uma legenda mais longa é recusada. Por isso, mantenha as legendas curtas e coloque o texto longo em uma mensagem separada.
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Os operadores podem alterar a etapa pelo chat. Posso ocultar esse botão?
Sim: Chat rules → Stage picker tem três níveis: todos, somente administradores ou oculto.
Quando envio um modelo com imagem, por que ele pede a imagem de novo?
A Meta pede o arquivo do cabeçalho a cada envio; o WASync guarda o exemplo que você enviou e o preenche automaticamente, então você só confirma ou substitui.