Como envio uma mensagem de voz?
Clique no botão de microfone na extremidade direita da caixa de mensagem no WASync Chat ou na aba WhatsApp de um registro, grave e escolha "Enviar mensagem de voz".
Use o botão de microfone na extremidade direita da caixa de mensagem, no WASync Chat e na aba WhatsApp de um registro do CRM. Clique nele para começar (a dica na tela diz Gravar mensagem de voz), fale e escolha Enviar mensagem de voz; Cancelar gravação descarta a gravação.
Na primeira vez, o navegador pede acesso ao microfone. Se o acesso estiver bloqueado, o botão avisa: permita o acesso ao microfone nas configurações do site no navegador para a página e tente de novo. Dentro da janela do Bitrix24 o microfone também pode estar bloqueado, então confira essa configuração se o botão continuar recusando.
Funciona nos dois tipos de número, QR e WhatsApp Business API. Em um número Business API, a mensagem de voz sai como mensagem de áudio e somente enquanto a janela de 24 horas de atendimento ao cliente estiver aberta; fora dela, o WhatsApp aceita apenas modelos aprovados.
Se você já tem uma gravação, use o botão de anexo na mesma caixa e escolha o arquivo de áudio.
As mensagens de voz enviadas pelos seus clientes tocam direto na conversa e chegam ao Canal aberto do Bitrix24 como arquivo.
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