Il bot può inviare un promemoria se il cliente non risponde e chiudere la conversazione dopo?
Sì: "Se non risponde" nelle impostazioni del flusso o su una domanda imposta un promemoria dopo X minuti, un messaggio di chiusura facoltativo dopo altri Y minuti, poi l'esecuzione si chiude.
Sì. Apra Flow settings → If no reply, oppure la stessa sezione su una singola domanda per sovrascriverla solo per quel passaggio. Si impostano quattro elementi: dopo quanti minuti inviare un promemoria, il testo del promemoria, dopo quanti altri minuti chiudere l'esecuzione e un messaggio di chiusura facoltativo che il cliente riceve in quel momento.
La chiusura riguarda solo la conversazione: l'esecuzione termina, il lead o la negoziazione mantiene la sua fase, nel CRM non viene modificato nulla. Il cliente non resta nemmeno bloccato: un messaggio che arriva dopo la chiusura fa ripartire il flusso dall'inizio. Il promemoria e il messaggio di chiusura vengono registrati come messaggi del bot stesso, quindi non vengono mai considerati come l'intervento di un collega.
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Posso avviare un flusso diverso per ogni annuncio Meta?
Sì: scelga "Da un annuncio specifico" nella card Start ed elenchi gli ID degli annunci; più flussi possono condividere lo stesso numero e vince quello più specifico.
Come inserisco un passaggio tra due passaggi già collegati?
Passi il cursore sulla linea tra i due passaggi e prema il "+" che compare; il nuovo passaggio viene collegato automaticamente.